大多数人只准备第1关!你该掌握面试心态的3个境界

文 / Sabina Huang

之前应邀参加一个面试讲座,因为邀请人也是我高中同学Rosa,几年来每个月都举办讲座给年轻人,已经小有口碑,所以虽然我常常到台大举办面试及履历的讲座,却也不免得问自己:网路上这么多有关面试技巧的资讯,我应该和大家分享什么?

想来想去,我决定告诉大家一个面试的「心态」(mindset),毕竟自己每年举办千人参加的台湾MBA高峰论坛,认识这么多国际企业的主管、顶尖商学院的校友,加上以前在华顿商学院(Wharton)也经历很多面试经验,我很想分享自己以及他们面试人、被面试的故事。

我想我就把「面试的心态」分成三个境界:

第一境界:How to ace the interview? 如何在面试中应答得当?

外资券商、管理顾问业的面试流程,相对透明,另外像台湾科技大厂找工程师,也有既定的面试、笔试流程,但其他的工作,你很难事先得知面试会被问到的问题。因为这跟要雇用你的部门主管有关,这也跟时空背景、公司当时状况有很大关系,学长姊去年被问到的题目,今年你不一定被问到。

 遇到这些公司面试,没有人可以问的时候,你会怎么准备?关键评论网共同创办人、哈佛商学院毕业的钟子伟和我说过,当时他要申请MBA,用Google搜寻这个学校,他看了30页关于那个学校的资料。

30页?我昨天问在场近一百位年轻人,曾经看过几页的搜寻,大部分的人为了找工作,会看1-5页。

上礼拜应邀参加台大管学生会举办的NTU Gala,同时应邀的有两位Sony的主管,和他们聊起面试的经验,他们说:很多人来Sony面试,会说自己喜欢音乐,但是台湾大概900万人喜欢音乐吧,再来问他们Sony旗下艺人有谁,这一题十个里面可能就有九个答不出来。

如果Google第一页就会出现的讯息,你不知道,那么你要怎么说服公司,你对这份工作很有兴趣?

令人惊讶的是,很多公司的面试官都说过,其实有没有做功课,前一两个问题就看得出来了。

许多大学毕业生,会说自己没有工作经验、不知道怎么面试,其实,在没有工作经验的情况下,很多雇主找你面谈,都是在找一个有思考逻辑能力、态度积极的应征者,懂得搜集资料、认真看待任何面试机会,这些真的不是什么rocket science!

第二境界:What’s your story? 你要面试官记得你什么?

你问我答,答得对或者答得好,那是第一境界而已。如果准备功夫你自认有做足,那么你接下来应该掌握主导权。

我这边指的主导权,不是要你反客为主,开始问面试官问题,而是在面试之前,你应该想的是,你要怎么让面试官记得你?要记得你什么?

如果你社团经验里,有一个比较特别的经验,例如你办了一个以往没有人办的活动,获得好评,甚至以后也被延续下来举办。你觉得这展现了你创新的思考能力、领导特质,你希望在面试时提到,那么你绝对不能等对方问你:能不能分享一下社团经验?因为你无法确定。

但你有办法掌握的是,被问到任何问题时,你试着在回答问题之余,举一些过去所做的例子,假设面试官问:你觉得一个Project Manager最重要的特质是什么?你能不能说:我觉得一个PM要能够掌握专案的进度,并且帮忙解决专案成员的各种问题,就像我两年前办的一个活动,当时我的干部都不相信这个新的活动会成功,我用(什么样)的方法说服他们,最后活动(如何)成功。

如果你有三个故事,分别代表三个你最希望面试官记得的人格特质,不用知道他会问什么问题,你也要无所不用其极地,让他走出会议室之前,听完你的故事。这是主导权。

可想而知,在绞尽脑汁回答问题的同时,还要一直想着自己的故事在什么时候可以「出招」,的确很不容易,所以还是希望在至少对答如流的前提下,才想办法把自己的故事呈现出来。

那当然,觉得自己没有故事好讲的应征者,请你在工作上、学校里、课外活动中,先创造自己的故事吧!

第三境界:What would you like to ask? 和面试官对谈,而不只是对答。

如果面试官问你,你还有什么想要问的吗?相信我,就算是一个赶着要上飞机的老板,只要你表现还算有机会被录取,他都会希望听到你的问题,因为这代表你对那份工作的兴趣,同时也能展现你对那个公司的了解。

我每年辅导上百位学生申请海外顶尖的MBA program,我都告诉学生:你要试着和面试官「聊天」,而不只是正确回答他的所有问题。因为MBA的面试官,通常是校友或是招生委员会,他们在找的是一个他们希望能来当自己校友的申请者;公司也是如此,面试官在找的是一个可以来当自己同事的应征者,如果你可以和他have a conversation,你就到达了最高境界。

所以,最后这个部分:Is there anything else you would like to ask?你千万要把握机会和他聊天,展现你对这份工作的了解、喜爱,问Google上找不到的问题,问的是一副你已经上了这家公司的样子,例如:「可以请教您对我这份职位的期望吗?」「我想知道贵公司的客户里,有多少比率是与我们合作超过五年以上?因为我想知道有没有机会与新的客户接触,从了解需求开始从头走过一次。」

或者在面试的过程中,你察觉到有任何面试官比较有疑问的部份,抓住这个机会加以说明解释,又或者是,你察觉到面试官好像特别感兴趣的话题,抓住机会再多问。重点是「展现你对这份工作的兴趣」,以及增加与面试官聊天的「火花」。

其实,面试有时候不是只有在会议室里的那30分钟进行,其实在你与HR部门通email、电话的时候,在公司来学校举办说明会的时候,就已经在进行,你要怎么表示你的兴趣、你特别的地方,怎么让雇主对你留下好印象,这都是面试的技巧。

希望如果你达到以上的第一、第二,甚至是第三境界,接下来你也可以「面试面试官」,在还没有决定选择哪份工作之前,利用面试机会,尝试了解未来老板、公司、产业前景,选对公司,在这个好多产业都瞬息万变的时代,又是更重要的。

原标题:新鲜人快看:求职季到了,你如何掌握面试的三个境界(job interview mindset)

文章来源:Sabina Huang

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